Việc đi tàu hỏa là một trải nghiệm thú vị và tiện lợi, đặc biệt là ở Việt Nam với mạng lưới đường sắt trải dài khắp cả nước. Tuy nhiên, để có một chuyến đi suôn sẻ và an toàn, hành khách cần nắm rõ những quy định khi đi tàu hỏa. Dưới đây là các quy định khi đi tàu hỏa mà ai cũng nên biết và tuân thủ do Golook.
1. Những quy định khi đi tàu hỏa về thủ tục và giấy tờ
Đi tàu cần giấy tờ gì? Khi đi tàu hỏa, hành khách cần tuân thủ các quy định khi đi tàu hỏa như sau:
+ Quy định mới áp dụng từ 1/1/2024:
- Hành khách phải cung cấp giấy tờ tùy thân hoặc giấy tờ khác có thông tin cá nhân đầy đủ khi mua vé và đi tàu.
- Người nước ngoài: Hộ chiếu hoặc công hàm xác nhận nhân thân, có dán ảnh và dấu giáp lai, đơn giải trình mất hộ chiếu có xác nhận của công an.
- Người Việt Nam trên 14 tuổi: Hộ chiếu, CMND, CCCD, giấy chứng minh của lực lượng vũ trang, thẻ đại biểu Quốc hội, thẻ nhà báo, thẻ đảng viên, thẻ đoàn viên, giấy phép lái xe.
- Người Việt Nam dưới 14 tuổi: Hộ chiếu, bản sao giấy khai sinh, giấy xác nhận của tổ chức xã hội (có giá trị trong 6 tháng).
+ Quy định mua vé trực tuyến và tại cửa bán vé:
- Khi mua vé trực tuyến, hành khách phải khai báo thông tin cá nhân chính xác và thông tin lấy hóa đơn điện tử (nếu cần).
- Khi mua vé trực tiếp, cần cung cấp họ tên và số hiệu giấy tờ tùy thân có ảnh, thông tin của trẻ em (nếu có), thông tin người mua hộ vé.
+ Khi đi tàu:
- Hành khách phải mang theo giấy tờ tùy thân và giấy tờ liên quan trùng khớp với thông tin trên Thẻ lên tàu để xuất trình khi cần.
- Hành khách không có vé hợp lệ phải mua vé mới để được đi tàu.
+ Vé không hợp lệ:
- Thông tin trên Thẻ lên tàu không khớp với giấy tờ tùy thân.
- Thông tin trên Thẻ lên tàu không tồn tại trên hệ thống bán vé điện tử hoặc đã bị tẩy xóa, sửa chữa.
- Số hiệu đoàn tàu hoặc ngày, tháng trên Thẻ lên tàu không đúng với đoàn tàu cần đi.
2. Quy định về hành lý khi đi tàu lửa
Việc mang theo hành lý khi đi tàu lửa cũng cần tuân thủ các quy định để đảm bảo an toàn và thuận tiện:
- Số lượng và trọng lượng hành lý: Hành khách được phép mang theo hành lý xách tay với tổng trọng lượng không quá 20kg đối với hạng vé ghế cứng và 30kg đối với hạng vé ghế mềm hoặc giường nằm.
- Quy cách hành lý: Hành lý xách tay phải có kích thước không quá 60x40x30cm để có thể để dưới ghế hoặc trên kệ hành lý. Hành lý quá khổ hoặc quá nặng phải gửi qua dịch vụ vận chuyển hành lý.
- Hàng hóa cấm vận chuyển: Hành khách không được mang theo các vật phẩm cấm như vũ khí, chất nổ, chất dễ cháy, động vật hoang dã hoặc các mặt hàng cấm theo quy định của pháp luật.
>>>> TÌM HIỂU NGAY: Trọn bộ 6 kinh nghiệm đi tàu hoả từ A – Z cho người lần đầu
3. Quy định về vận chuyển hành khách khi đi tàu hoả
Để đảm bảo an toàn và sự thoải mái cho tất cả hành khách, các quy định sau cần được tuân thủ:
- Chỗ ngồi và giường nằm: Hành khách phải ngồi hoặc nằm đúng chỗ ghi trên vé, không được tự ý thay đổi chỗ nếu không có sự đồng ý của nhân viên tàu.
- Giữ gìn vệ sinh: Hành khách cần giữ gìn vệ sinh chung, không vứt rác bừa bãi, sử dụng toilet đúng cách và không làm ồn để không ảnh hưởng đến người khác.
- Tuân thủ hướng dẫn: Hành khách cần lắng nghe và tuân thủ mọi hướng dẫn từ nhân viên tàu, đặc biệt là trong các tình huống khẩn cấp.
4. Quy định về an ninh, trật tự trên tàu
Để duy trì an ninh và trật tự, hành khách cần chấp hành các quy định sau:
- Không mang theo vật phẩm nguy hiểm: Như đã đề cập, hành khách không được mang theo các vật phẩm nguy hiểm lên tàu.
- Không tụ tập, gây mất trật tự: Hành khách không được tụ tập đông người, gây mất trật tự trong toa tàu hoặc trên hành lang.
- Báo cáo sự cố: Nếu phát hiện sự cố, hành khách cần báo ngay cho nhân viên tàu để kịp thời xử lý.
5. Quy định về đổi trả vé khi đi tàu
Trong một số trường hợp, hành khách có thể cần đổi trả vé. Các quy định về việc này bao gồm:
- Thời gian đổi trả vé: Hành khách có thể đổi hoặc trả vé trước giờ khởi hành ít nhất 4 giờ đối với các chuyến tàu bình thường và ít nhất 24 giờ đối với các chuyến tàu đặc biệt.
- Phí đổi trả vé: Khi đổi hoặc trả vé, hành khách phải chịu một khoản phí nhất định tùy thuộc vào thời gian đổi trả và loại vé.
- Thủ tục đổi trả vé: Hành khách cần mang theo vé và giấy tờ tùy thân hợp lệ đến các điểm bán vé hoặc các kênh bán vé trực tuyến để thực hiện thủ tục đổi trả.
Tuân thủ các quy định khi đi tàu hỏa này không chỉ giúp hành khách có một chuyến đi an toàn và thoải mái mà còn góp phần duy trì trật tự, an ninh trên các chuyến tàu. Golook hy vọng những thông tin trên sẽ giúp ích cho bạn trong những chuyến đi sắp tới.
>>>> ĐỪNG NÊN BỎ LỠ:
- Quy định hành lý đi tàu hoả: Khối lượng, kích thước, vật dụng
- Quy định đổi trả vé tàu lửa như thế nào? Có mất phí không?
Lucky Kết là một người đam mê du lịch với tâm hồn phiêu lưu và trái tim yêu thương mọi vùng đất mới. Với kinh nghiệm du lịch dày dặn và hiểu biết sâu sắc về văn hóa, địa lý và con người Việt Nam, Lucky luôn sẵn lòng chia sẻ những câu chuyện thú vị, bí quyết hữu ích và kinh nghiệm quý báu từ các hành trình của mình.
